Expertos muestran cómo la Inteligencia Artificial impulsa la productividad en las empresas

, , ,

La Cámara de Comercio de Murcia ha celebrado hoy el II Foro de Inteligencia Artificial (IA), con más de 800 asistentes (unos 200 presenciales, más 624 online) para dar a conocer las novedades y avances de la IA en el mundo empresarial.

Durante la inauguración de este evento, Miryam Fuertes, presidenta de la Cámara de Comercio de Murcia, ha destacado que: “Nuestras pymes ya están incorporando avances y aplicaciones de la IA en ámbitos como ventas, gestión de clientes, logística, etc., que las hacen más eficientes y sostenibles. Y estamos solo en los inicios de un proceso imparable, porque la IA ha pasado del terreno futurista a ser una ‘herramienta amiga’, algo que nos facilita nuestra vida diaria y la gestión empresarial”.

El II Foro de Inteligencia Artificial está organizado por la Oficina Acelera Pyme de la entidad cameral, cuyo objetivo es impulsar la transformación digital de las pequeñas y medianas empresas, micropymes y autónomos. En esta Oficina se ofrece información y asesoramiento sobre las ayudas del Kit Digital destinadas a que las empresas incorporen soluciones de digitalización.

A este respecto, la presidenta de la Cámara ha recordado que el plazo para que las empresas medianas (entre 50 y menos de 250 trabajadores) soliciten el bono digital finaliza este mes de junio. Desde su puesta en marcha, en la Región han sido un total de 25.343 las ayudas concedidas a empresas según cuatro tramos de tamaño (menos de 3 empleados, entre 3 y 10, entre 10 y 50 y más de 50).

La Oficina Acelera Pyme es una iniciativa perteneciente a Red.es, entidad pública adscrita al Ministerio de Asuntos Económicos y Transformación Digital a través de la Secretaría de Estado de Digitalización e Inteligencia Artificial, con la colaboración de Cámara de España.

Ponencias

Durante el II Foro de IA, ocho expertos han abordado temas relacionados con la aplicación de la inteligencia artificial en distintos ámbitos de la actividad empresarial como ventas, gestión de clientes o logística.

Entre ellos, Javier Sirvent, primer evangelista tecnológico, ha explicado la evolución de la IA generativa y ha interactuado con un perro-robot como demostración de sus posibilidades en un futuro próximo. Por su parte Mariano Salas, Digital Transformation Manager en Google España, ha presentado las aplicaciones a los entornos laborales de Gemini y de Google Workspace; mientras que José Miquel Tormo, de Salesforce, ha hablado de la “IA autónoma” en la gestión de clientes, desde la captación hasta la fidelización y mejora de su experiencia.

Por su parte, Carlos Hernández, especialista en transporte y logística, ha explicado las aplicaciones en la cadena de suministro, poniendo el foco en la reducción de costes en el transporte; mientras Guillermo Peña, especialista en asistentes conversacionales con IA, ha dado a conocer la nueva generación hiperrealista de asistentes virtuales, uno de los cuales ha realizado la apertura del Foro. El responsable de Transformación Digital y de la Oficina Acelera Pyme de la Cámara de Comercio de Murcia, Andrés Caballero, ha explicado las ayudas vigentes en este ámbito.

Asimismo, se ha celebrado una mesa redonda sobre los cambios que la IA ha supuesto en la labor de dirección comercial, un ámbito trasversal en cualquier sector de actividad, con la participación de Ángel Núñez, director académico del Programa Ejecutivo Dirección Comercial en IE Business School, y Cristóbal Corredor, responsable comercial de Motorola Solutions, para España y Portugal.

Durante toda la jornada, y de la mano de un equipo de la UPCT coordinado por Isicro Ibarra, los asistentes al foro han podido practicar los denominados “serious games”, en recinto con forma de iglú. En él, se aplica la realidad virtual y la realidad aumentada en un juego destinado a la recogida y el uso de datos para la mejora de la sostenibilidad, una propuesta que además tiene otros usos en el ámbito empresarial.

/por

Empresas murcianas buscan oportunidades de negocio en Serbia y Croacia

, ,

La Cámara de Comercio de Murcia ha organizado esta semana una misión comercial plurisectorial, que ha contado con la participación de 5 empresas murcianas. Esta iniciativa tiene lugar en el marco del Plan de Promoción Exterior que la Cámara de Comercio de Murcia desarrolla conjuntamente con el Instituto de Fomento (INFO) y que cuenta con Fondos Europeos.

Las empresas participantes pertenecen a una amplia variedad de sectores: Mater Ingenieros, especializados en tecnología; Lord Spices, de especias; IGH, dedicada a la industria alimentaria; FG Group, de tecnología agrícola; e Instituto Hispánico de Murcia, dedicado al sector educativo.

La delegación ha visitado las dos ciudades de ambos destinos, Belgrado y Zagreb, donde se han desarrollado reuniones programadas para cada empresa según sus intereses comerciales, con la supervisión de un especialista en comercio internacional de la entidad cameral.

Serbia, con una población de alrededor de 6.6 millones de habitantes, presenta oportunidades para las empresas españolas en los sectores agroalimentario, infraestructuras, energía y medio ambiente. Respecto a la economía, es de ingreso mediano- alto y se prevé un crecimiento de su PIB del 4 por ciento, según datos del Banco Mundial.

Por su parte, Croacia, con 3.9 millones de personas y un crecimiento del PIB del 2.7 por ciento según informe del Banco Mundial, ofrece oportunidades continuas en suministros y equipamiento, así como en el sector de alimentación y bebidas. Otros sectores de interés son los relacionados con las infraestructuras, sobre todo en transporte, aguas y energías renovables.

 

/por

Se celebra un foro sobre los avances de la Inteligencia Artificial para las empresas

, ,

La Cámara de Comercio de Murcia celebra el próximo 18 de junio el II Foro de Inteligencia Artificial (IA), para conocer las novedades y avances de la IA en el mundo empresarial, con el fin de mejorar su competitividad. Este evento, de carácter gratuito, está organizado por la Oficina Acelera Pyme de la entidad cameral, cuyo objetivo es impulsar la transformación digital de las pequeñas y medianas empresas, micropymes y autónomos.

A lo largo de la mañana, de 9.30 a 14.00 horas, ocho expertos abordarán temas relacionados con la aplicación de la inteligencia artificial en distintos ámbitos de la actividad empresarial como ventas, gestión de clientes o logística.

La asistencia podrá ser tanto presencial como online en directo. Para los presenciales se ofrece la posibilidad de experimentar los denominados “serious games” que aplican la realidad virtual y realidad aumentada en un juego destinado a la recogida y el uso de datos para la mejora de la sostenibilidad, y que además tiene otros usos en el ámbito empresarial.

Ponencias

Entre los expertos que compartirán sus conocimientos, participa en este foro Javier Sirvent, primer evangelista tecnológico, para explicar las posibilidades de la IA generativa, como herramienta para la creación de contenido original y único –texto, imágenes, música…–, a partir de datos de entrenamiento. Por su parte Mariano Salas, Digital Transformation Manager en Google España, presentará las aplicaciones a los entornos laborales de Gemini y de Google Workspace; mientras que Julia Molina, Strategic & Business Development Senior Director de Salesforce, nos hablará de la “IA autónoma” en la gestión de clientes, desde la captación hasta la fidelización y mejora de su experiencia.

Por su parte, Carlos Hernández, especialista en transporte y logística, hablará de la IA en la cadena de suministro, poniendo el foco en la reducción de costes en el transporte; mientras Guillermo Peña, especialista en asistentes conversacionales con IA, dará a conocer la nueva generación hiperrealista de asistentes virtuales. El responsable de Transformación Digital y de la Oficina Acelera Pyme de la Cámara de Comercio de Murcia, Andrés Caballero, explicará las ayudas vigentes en este ámbito, dentro del Programa Kit Digital, tanto las dirigidas a micropymes como a medianas empresas.

Asimismo, se celebrará una mesa redonda sobre los cambios que la IA ha supuesto en la labor de dirección comercial, un ámbito trasversal en cualquier sector de actividad, con la participación de Ángel Núñez, director académico del Programa Ejecutivo Dirección Comercial en IE Business School, y Cristóbal Corredor, responsable comercial de Motorola Solutions, para España y Portugal.

La transformación digital,

El II Foro de Inteligencia Artificial se inscribe en la actividad de la Oficina Acelera Pyme (OAP) de la Cámara, como iniciativa perteneciente a Red.es, entidad pública adscrita al Ministerio de Asuntos Económicos y Transformación Digital a través de la Secretaría de Estado de Digitalización e Inteligencia Artificial, con la colaboración de Cámara de España..

El pasado año, la OAP de la Cámara de Comercio de Murcia organizó 30 seminarios relacionados con los aspectos de la digitalización que más demandan las empresas, como factura electrónica, uso de drones, publicidad programática, etc., los cuales sumaron más de 1.800 inscritos.

INSCRIPCIÓN AQUÍ

 

/por

Búsqueda de nuevas respuestas formativas para el tejido productivo regional

, ,

La vicerrectora de Formación Continua de la Universidad de Murcia (UMU), Ana Vanesa Valero, y el secretario general de la Cámara de Comercio de Murcia, José Daniel Martín, han mantenido un primer encuentro institucional con el objetivo de fortalecer los vínculos entre la universidad y la empresa, analizando de forma conjunta las necesidades formativas que permitan responder rápidamente a los desafíos actuales de los sectores productivos de la Región.

Durante la reunión, se abordó la necesidad de construir espacios de colaboración estables y estratégicos entre la universidad y los distintos agentes económicos y sociales. En este marco, la vicerrectora propuso la creación de una Comisión Asesora Profesional, liderada por el presidente del Consejo Social de la Universidad de Murcia e integrada por representantes de los principales sectores productivos de la Región, el Servicio Regional de Empleo y Formación (SEF), los agentes sociales y una asesora experta en orientación profesional.

Comisión Asesora profesional sobre la formación práctica para la empresa

Esta Comisión se constituiría como un instrumento clave para identificar, desde la práctica y con una visión compartida, las competencias profesionales que requieren las empresas y los empleadores.

El contexto económico está en constante transformación y las Pymes necesitan una formación rápida, ágil y de excelencia para el trabajador que responda a las necesidades del mercado con carácter inmediato.

En paralelo, se ha valorado la posibilidad de promover un escenario de colaboración más amplio que facilite la participación de instituciones como la Cámara de Comercio en iniciativas vinculadas a la formación para el empleo. Entre ellas, se planteó la incorporación a un posible panel de expertos que oriente las líneas estratégicas de actuación de la universidad en materia de empleabilidad, formación continua y diseño de microcredenciales, con el objetivo de identificar las necesidades reales del tejido productivo.

Microcredenciales, herramienta esencial

La vicerrectora subrayó el papel que la Universidad de Murcia está desempeñando en el desarrollo de las microcredenciales universitarias, una herramienta avalada por la Unión Europea que permite certificar, de forma ágil y con alto rigor, competencias y conocimientos específicos demandados por las empresas. Estas credenciales se están posicionando como una vía eficaz para la recualificación profesional y la actualización de perfiles en sectores como la digitalización, la sostenibilidad o la industria 4.0.

Las microcredenciales universitarias son formaciones cortas, flexibles y orientadas a la práctica profesional, impartidos por profesorado especializado y profesionales expertos, que permiten responder de manera dinámica a las exigencias del mercado laboral.

Abierto a cualquier trabajador más allá de su formación

Están abiertas a cualquier persona trabajadora, con independencia de su formación previa, y permiten adquirir habilidades concretas adaptadas a la realidad de las empresas. Esta flexibilidad y capacidad de respuesta convierten a las microcredenciales universitarias en una solución innovadora, con el sello de calidad de la universidad pública, que contribuye a mejorar la empleabilidad y la competitividad regional.

La Universidad de Murcia reafirma así su compromiso con el aprendizaje a lo largo de la vida, en línea con los objetivos estratégicos de la Unión Europea y del sistema universitario español, consolidando su papel como actor clave en la formación permanente y la capacitación profesional.

Este encuentro sienta las bases para una colaboración sólida y sostenida entre la Universidad de Murcia y la Cámara de Comercio, que permitirá alinear la oferta formativa universitaria con las verdaderas necesidades del tejido productivo regional, impulsar la innovación en la educación superior y contribuir activamente al desarrollo económico y social de la Región de Murcia.

 

/por

La Cámara homenajea a las empresas y reivindica un gran pacto regional

, ,

La Cámara de Comercio de Murcia ha entregado sus Premios Cámara correspondientes al ejercicio 2024 en el transcurso de la Noche de la Economía Murcia, una cita que ha congregado a más de 200 representantes del mundo empresarial, político y social de la Región y que cuenta con el patrocinio de Banco Sabadell. El acto ha contado con la asistencia del presidente de la Comunidad Autónoma de la Región de Murcia, Fernando López Miras; la presidenta de la Asamblea Regional, Visitación Martínez; la consejera de Empresa, Empleo y Economía Social, Marisa López Aragón; y el consejero de Economía, Hacienda, Fondos Europeos y Transformación Digital, Luis Alberto Marín, entre otros.

Los Premios Cámara 2024, que reconocen y ponen en valor la excelencia de la actividad empresarial de la Región en diferentes ámbitos, han recaído esta edición en Gor Factory (Expansión Internacional), Dulces Motolite (Comercio Selecto), Patrulla Águila (Desarrollo Turístico), Jumsal (Innovación y Desarrollo Tecnológico) y José Sabater Sánchez (Trayectoria Profesional). Estos premios, los más antiguos del mundo empresarial en la Región, reconocen y ponen en valor la excelencia de la actividad empresarial de la Región en diferentes ámbitos.

En su intervención, Miryam Fuertes, presidenta de la Cámara, destacaba la necesidad de un gran pacto regional: “Hay que dar el paso a una unidad regional política y social, olvidando intereses partidistas y mirando el interés como murcianos. Porque de fuera nadie va a venir a arreglar lo nuestro y hay temas estratégicos en los que deberíamos hablar con una sola voz, como son la financiación, al agua y las infraestructuras”.

A este respecto, la presidenta ha realizado un repaso de las infraestructuras de transporte, calificadas como “históricamente deficitarias y limitantes de la competitividad empresarial”, incluyendo el Corredor Mediterráneo; el AVE directo a Madrid, por su salida natural hasta Albacete por Cieza y Hellín; o el descartado proyecto de El Gorguel por parte de la administración central. Asimismo, ha reivindicado una gestión hídrica “justa, sostenible y eficiente, que garantice la continuidad de nuestros sectores productivos estratégicos”, mostrando el apoyo de los empresarios “a los regantes, al agro levantino, al tejido socioeconómico de la Región de Murcia, Alicante y Almería, así como a los 90 municipios que se manifestarán el próximo 5 de junio, frente a las nuevas reglas de explotación del trasvase”.

Miryam Fuertes también ha recordado la necesidad de eficiencia en el gasto público, a pesar de reconocer la injusta financiación de la Región: “Exigir el mismo trato que otras comunidades no impide que demandemos de nuestros gobernantes una mejor gestión de los recursos públicos disponibles, una administración más ágil, coordinada y eficiente para optimizar cada euro de dinero público”.

Finalmente, y en el apartado de entrega de premios, la presidenta de la Cámara ha destacado que los Premios Cámara suponen un reconocimiento “al esfuerzo, la constancia y la innovación de nuestras empresas, quienes, con trabajo diario, están escribiendo el futuro económico de esta Región. Personas que no se rinden, que arriesgan, que crean empleo y que entienden que el compromiso con su tierra es parte esencial del éxito empresarial. Porque hacer empresa es también hacer Región”.

Tras la entrega de premios ha tenido lugar la presentación pública del retrato del anterior presidente de la Cámara de Comercio de Murcia, Miguel López Abad, obra realizada por el artista murciano, Miguel Vivo que pasará a formar parte de la Sala de Presidentes de la sede de la corporación empresarial murciana.

 

/por

La Cámara de Comercio de Murcia celebra la Noche de la Economía Murciana

, ,

La Cámara de Comercio de Murcia entrega mañana jueves 29 de mayo, a las 20.00 horas, sus Premios Cámara correspondientes al ejercicio 2024, en la velada denominada Noche de la Economía Murciana, que cuenta con el patrocinio de Banco Sabadell. Esta cita congrega a representantes del mundo empresarial, político y social de la Región, en un acto al que asistirá el presidente de la Comunidad Autónoma de la Región de Murcia, Fernando López Miras.

Los premiados este año son:

Trayectoria Profesional: José Sabater Sánchez. Transformó la empresa familiar, Ramón Sabater, en una multinacional de ingredientes naturales, con expansión en EE.UU. y China, destacando por su visión estratégica y compromiso con la innovación.

Expansión Internacional: Gor Factory. Empresa con 40 años de historia, líder en la fabricación y distribución de ropa personalizada, que exporta a más de 80 países y genera más de 650 empleos.

Comercio Selecto: Motolite. Pastelería centenaria en Cehegín, heredera de una tradición familiar, combina recetas clásicas con innovación en sus creaciones, destacando por su calidad y creatividad en la repostería artesanal.

Innovación y Desarrollo Tecnológico: Jumsal. Empresa jumillana fundada en 1968, produce sales alimentarias de alta calidad, con tecnología avanzada y certificaciones internacionales, ofreciendo productos naturales y sostenibles en el mercado global.

Desarrollo Turístico: Patrulla Águila: Grupo de vuelo acrobático del Ejército del Aire, fundado en 1985, reconocido por sus exhibiciones aéreas de alta precisión, incluyendo maniobras únicas y el uso del humo amarillo en la bandera de España, símbolo de su excelencia.

/por

Siete empresas murcianas buscan negocio en el sudeste asiático

, , ,

Una delegación de siete empresas de la Región de Murcia finalizan hoy una misión comercial, organizada por la Cámara de Comercio de Murcia, que ha tenido lugar durante toda la semana en Filipinas e Indonesia. Esta iniciativa tiene lugar en el marco del Plan de Promoción Exterior que la entidad cameral desarrolla conjuntamente con el Instituto de Fomento (INFO) y que cuenta con Fondos Europeos.

Las empresas participantes incluyen una amplia gama de sectores como el de la enseñanza (Instituto Hispánico de Murcia), agencia de viajes (Neoway Travel), frutas y hortalizas (Hispa Group), helados (ROENCAR), vino (Bodegas Juan Gil), snacks (BRANDSXPANSION), invernaderos y cultivo hidropónico,

Todos ellos han mantenido reuniones con potenciales clientes, en Manila y Yakarta, según la agenda diseñada en función de sus intereses, en colaboración la Cámara Oficial Española de Comercio en ambos países. Algunas de ellas ya contaban con experiencia previa en los mercados y buscan con esta acción de promoción consolidar relaciones comerciales. En el caso de Filipinas, también es determinante la afinidad cultural y el interés creciente por el idioma español.

Filipinas emerge como un destino estratégico para empresas españolas. Un mercado con una población que supera los 113 millones de habitantes, que ha experimentado un crecimiento económico notable en los últimos años, estando previsto para este 2025 un crecimiento del 6,1 por ciento según el Banco Mundial.

Por su parte, Indonesia es el cuarto país más poblado del mundo y una de las mayores economías del sudeste asiático.  Con un crecimiento económico previsto del 5,1 por ciento para 2025, se posiciona como un destino estratégico para empresas españolas en busca de expansión internacional. Con una población de más de 275 millones de habitantes y una clase media en expansión, el país ofrece un mercado dinámico y en crecimiento.

/por

Las Cámaras y la Fundación ICO ayudan a las pymes a avanzar en sostenibilidad

, , ,

La Cámara de Comercio de Murcia, junto a la Cámara de Comercio de España y la Fundación ICO, han celebrado una Jornada titulada “Prepara a tu Pyme para los retos de la Sostenibilidad” con la asistencia de 30 pymes de la Región. El objetivo de esta cita es la divulgación de las nuevas exigencias normativas y las implicaciones empresariales de la sostenibilidad, ofreciendo herramientas prácticas para su integración en la estrategia y operaciones diarias.

El encuentro ha sido inaugurado por la presidenta de la Cámara de Comercio de Murcia, Miryam Fuertes, quien destacaba que «las nuevas políticas de sostenibilidad impulsadas por la Unión Europea no solo buscan proteger nuestro medio ambiente y defender los derechos humanos, sino que también abren una oportunidad única para que nuestras empresas crezcan, innoven y se posicionen como líderes responsables en el mercado. Es fundamental que todos nos sumemos a este objetivo y las Cámaras de Comercio estamos preparadas para acompañar a nuestras empresas, sobre todo pymes, en ese camino«. En este sentido, la presidenta recordaba que, durante esta semana, está abierta la convocatoria del Programa Pyme Sostenible 2025, que ofrece ayudas del 60 por ciento de inversiones de hasta 7.000 euros para la implantación en las empresas de mejoras relacionadas con la sostenibilidad.

Por su parte, el director de Desarrollo Corporativo de la Cámara de Comercio de España, Andrés Pereda, ha subrayado que «resulta prioritario que las instituciones trabajemos de manera conjunta para apoyar a las pymes en la integración de la sostenibilidad en sus modelos de negocio, garantizando que este proceso fortalezca su competitividad. Desde la Cámara de España y su red de cámaras territoriales, reiteramos nuestro compromiso con el impulso de un tejido empresarial más sostenible y competitivo.»

Asimismo, el jefe del Área de Relaciones Institucionales del ICO, Luis Moratilla, explicaba que “la sostenibilidad no es una tendencia, sino una necesidad imperante para garantizar el futuro de nuestras empresas y el bienestar de nuestra sociedad. En el Instituto de Crédito Oficial estamos firmemente comprometidos con la promoción de prácticas empresariales que respeten el medio ambiente, fomenten la responsabilidad social y aseguren una gobernanza ética y transparente. Por eso, nuestra estrategia 2022-2027 establece que al menos el 40% del volumen de nuestras nuevas operaciones de financiación se realice bajo criterios de sostenibilidad”.

Beatriz Casado, del área de intermediación MRR del ICO, ha ofrecido una perspectiva sobre las finanzas sostenibles y las oportunidades de financiación verde. Por su parte, Irene de la Concepción, de KPMG en España, ha presentado la guía “La sostenibilidad: ¿qué es y cómo afecta a mi empresa?”, diseñada como una herramienta práctica de referencia para las pymes españolas, con el fin de familiarizarlas con las principales regulaciones y normativas vigentes en materia de sostenibilidad, promoviendo un enfoque responsable en sus operaciones.

Las buenas prácticas de empresas murcianas, pertenecientes a sectores diversos, han protagonizado una mesa redonda moderada por Longinos Marín Rives, vicerrector de Responsabilidad Social y Cultura de la Universidad de Murcia. Representantes de Disfrimur (transporte), Auxiliar Conservera (sector industrial de conservas y envases) y Aguas de Murcia (tecnología y servicios) han compartido experiencias concretas y aplicables que puedan inspirar a los asistentes.

De este modo, la Cámara de Comercio de Murcia, la Cámara de España y la Fundación ICO reafirman su compromiso con el fortalecimiento de las pymes de la Región, impulsando iniciativas que las capaciten para afrontar los desafíos y aprovechar las oportunidades que plantea la sostenibilidad.

/por

La Cámara organiza una jornada para aprender a innovar en la captación de clientes

, ,

Este miércoles 14 de mayo tendrá lugar una jornada destinada a las pequeñas y medianas empresas, para que aprendan a implementar herramientas que les permitan innovar en sus procesos de captación y fidelización de clientes.

La jornada se estructura en un primer bloque dedicado a la generación de contenido de valor para los potenciales clientes, denominado inbound marketing; seguido de un segundo bloque sobre los procesos de automatización de email marketing. El objetivo es facilitar a las pymes y autónomos la aplicación de herramientas que les ayuden a definir el perfil de su cliente ideal, crear contenido atractivo que le hable directamente a sus potenciales consumidores y optimizar la conversión de las visitas a su web. Se incluirán casos de éxito y consejos prácticos para aplicar con agilidad en cada caso.

Esta iniciativa, de carácter gratuito, se enmarca en el Programa de Ayudas Pyme Innova, desarrollado con Fondos Europeos. Su objetivo es facilitar la aportación de soluciones que incorporan innovaciones significativas en los productos, servicios y procesos de pymes y autónomos, mediante una metodología propia que combina el asesoramiento y ayudas directas a la innovación.

Para asistir, tanto de forma presencial como online en directo, es necesaria inscripción.

 

/por

25 comercios recibirán asesoramiento gratuito para planes de mejora

, ,

Un total de 25 comercios de la Región podrán beneficiarse de modo gratuito de la realización de un Plan de Mejora Comercial (PMC), dentro del Programa de Acciones de Apoyo al Comercio Minorista que la Cámara de Comercio de Murcia desarrolla con financiación de la Dirección General de Comercio regional.

Esta es la undécima edición de una iniciativa que cuenta con gran demanda por parte de los establecimientos comerciales ya que les permite identificar los aspectos en los que deben trabajar para ser más competitivos e implementar acciones de mejora.

 Para ello, los comercios seleccionados contarán con la asistencia técnica de un especialista en tres grandes áreas de la gestión comercial: comunicación, optimización del punto de venta y habilidades trasversales. Esta asistencia, que se concreta entre 15 y 20 horas de asesoramiento, se plasmará en la elaboración de un plan de acción tutelado, en ámbitos como la presencia en redes sociales –creación de marca, uso de smartphones para generar contenido, campañas publicitarias, etc.– escaparatismo, marketing digital, inteligencia emocional o proceso de venta, entre otros y hasta un total de 28 opciones.

Como explican los técnicos camerales, “los cambios en el panorama comercial exigen una formación a la que, en muchos casos, no tienen acceso los pequeños establecimientos. Nosotros ponemos a su alcance un asesoramiento especializado, individual y gratuito. Profesionales cualificados analizan con ellos sus circunstancias particulares y les guían en las acciones a implementar”. Los Planes de Mejora Comercial son una línea de trabajo de la Cámara de Comercio de Murcia con continuidad en el tiempo por la buena acogida que recibe ya que, a lo largo de sus once ediciones, unos 500 comercios se han beneficiado de ellos.

 

/por