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La décima edición de Murcia Shops Forum (MShF2026) reunirá el 20 de octubre en el Teatro Circo a empresas, autónomos, profesionales y personas vinculadas al comercio minorista para analizar cómo la experiencia, la emoción y la conexión con el consumidor pueden marcar la diferencia en la actividad comercial. El foro de todas las tiendas está organizado por la Cámara de Comercio de Murcia, con la financiación del Gobierno regional, dentro del Plan Director de Impulso al Comercio 2026-2030.

Como explicaba la presidenta de la Cámara, en la presentación del evento “comprar es cada vez más fácil. Elegir un producto, comparar precios y recibirlo en casa puede hacerse en apenas unos minutos y sin necesidad de desplazarse. Ante esta realidad, el comercio físico se enfrenta al reto de generar experiencia, construir una relación y dar así un motivo para volver”. Por su parte, el consejero de Empresa, Empleo y Economía Social, Luis Alberto Marín, ponía de relieve ”la importancia de un sector que genera en la Región 120.000 puestos de trabajo y que da vida a las ciudades y los pueblos, al que debemos apoyar para que enfrente con éxito los retos que le plantean los nuevo modelos de consumo”.

El consumidor, en el centro del debate

Bajo el lema “The Shops must go on”, el evento reunirá a profesionales, empresarios y expertos para analizar el presente y el futuro del comercio de proximidad. El programa está concebido para ofrecer ideas, experiencias y herramientas aplicables a la gestión cotidiana de los establecimientos.

Para lograrlo, Murcia Shops Forum 2026 pondrá al consumidor en el centro desde el primer momento. La jornada arrancará con “Conversaciones MShF. ¿Qué quiere la gente?”, una mesa dedicada a las tendencias y los nuevos hábitos de consumo en la que participarán María Segarra, Rosa Pilar López y Francisco Sanchís, tres profesionales con amplia experiencia en estrategia comercial, investigación de mercados, retail y transformación empresarial.

La jornada contará también con Dora Casal, CEO de Roberto Verino, que aportará la visión de una de las firmas españolas más reconocidas del sector de la moda y de una compañía con más de cuatro décadas de trayectoria.

El programa combinará el análisis de tendencias con experiencias reales de comerciantes que han encontrado nuevas formas de diferenciarse y conectar con sus clientes. Carol Archeli, de Pescadería Espe; Beatriz Colina, de Amatxu Denda; y Maryna Muñoz, de Innovación Óptica, compartirán sus respectivas experiencias sobre adaptación, gestión, innovación y relación con el entorno.

La dimensión emocional ocupará un espacio destacado con Gemma Fillol, especialista en comunicación estratégica, experiencias de marca y construcción de comunidad, que ofrecerá la ponencia “La economía de la experiencia: vales lo que haces sentir”. El programa concluirá con la intervención de Óscar García, director creativo de Pocoyó desde el año 2000, que abordará “Los símbolos como evocación de emociones”.

Historias que inspiran

Murcia Shops Forum volverá a reservar un espacio para reconocer a comercios y organizaciones cuya trayectoria representa una fuente de inspiración para el resto del sector. En esta edición serán Asociación de Comercio y Hostelería de Cehegín, Matea Camp, Teatro de Sueños y La Madrugada.

La selección pone de manifiesto la diversidad de caminos que puede seguir actualmente el comercio de proximidad: desde el asociacionismo como herramienta para fortalecer un tejido comercial local hasta la combinación de comercio, diseño, cultura y artesanía, pasando por la creación de marcas propias o la recuperación de valores vinculados al producto artesanal y de cercanía.

Como todos los años, la cita tendrá un marcado carácter solidario, ya que la inscripción tiene un coste simbólico de 10 euros, cuya recaudación será destinada íntegramente a AFACMUR (Asociación de Familiares de Niños con Cáncer de la Región de Murcia).

La Cámara de Comercio de Murcia y la Fundación INCYDE (Fundación Instituto Cameral para la Creación y Desarrollo de la Empresa) estrechan su colaboración con un nuevo protocolo destinado a impulsar la innovación, el emprendimiento y la transformación tecnológica entre las empresas y personas emprendedoras de la demarcación cameral.

El acuerdo firmado por la presidenta de la Cámara de Comercio de Murcia, Miryam Fuertes, y el director general de INCYDE, Javier Collado, permitirá desplegar en la Región de Murcia actuaciones enmarcadas en el proyecto que la fundación desarrolla junto al Centro para el Desarrollo Tecnológico y la Innovación (CDTI), gracias al apoyo del Fondo Social Europeo Plus (FSE+). Su objetivo es que empresas, startups y personas emprendedoras accedan a las actuaciones que mejoren sus capacidades, identifiquen nuevas oportunidades de innovación y avancen en sus procesos de transformación tecnológica.

Ambas partes han destacado que la de Murcia “es la primera de las Cámaras de Comercio de España que se suma a esta ambiciosa iniciativa de INCYDE, adaptando la programación a las características y necesidades específicas del territorio y de su tejido empresarial”.

Acciones previstas

Entre las iniciativas que se desarrollarán hasta diciembre de 2027 se incluyen jornadas de sensibilización y difusión, talleres prácticos, programas de aceleración exprés y acciones formativas en ámbitos como la innovación, la transformación tecnológica, el emprendimiento innovador y la creación y consolidación de empresas, con especial atención a las empresas de base tecnológica.

Los programas de aceleración exprés buscan impulsar la consolidación y el crecimiento de startups y empresas innovadoras mediante itinerarios que incluirán diagnóstico, mentoría especializada y definición de planes de acción. Por su parte, los talleres se orientan a identificar oportunidades de innovación y la aplicación de procesos de transformación tecnológica, así como el conocimiento y acceso a posibilidades de financiación.

El acuerdo contempla también el fortalecimiento de la conexión entre empresas, personas emprendedoras y los diferentes agentes del ecosistema de innovación, favoreciendo la creación de redes de colaboración, el intercambio de conocimiento y la generación de nuevas oportunidades empresariales.

Estas actuaciones se desarrollan con el apoyo del Fondo Social Europeo Plus (FSE+), en el marco del Programa Estatal FSE+ de Empleo, Educación, Formación y Economía Social (EFESO).

La confianza empresarial en la Región de Murcia vuelve a ganar terreno tras la moderación registrada a finales de 2025. El Indicador de Confianza Empresarial (ICE) de CROEM y la Cámara de Comercio de Murcia, elaborado por PwC, alcanza los 31,9 puntos en el primer semestre de 2026, frente a los 30,6 puntos registrados en el segundo semestre de 2025, consolidando así un escenario de optimismo moderado entre el tejido productivo regional.

Como ha explicado el director de PwC en la Región de Murcia, Javier Celdrán, esta mejora se apoya en la recuperación de las expectativas empresariales para la segunda mitad del año, que compensan la ligera moderación de la valoración sobre la situación actual. Los resultados dibujan un tejido empresarial que mantiene una visión positiva de la actividad económica y de sus perspectivas de crecimiento, aunque con señales de prudencia ante la presión de los costes laborales, la escasez de personal cualificado, la carga burocrática y la incertidumbre económica e internacional. Las expectativas empresariales para el segundo semestre de 2026 mejoran hasta los 32,6 puntos, frente a los 28,2 puntos registrados en la anterior oleada, reflejando una recuperación del optimismo de las empresas murcianas.

Seis de cada diez empresas aumentaron sus ventas

Durante el primer semestre de 2026, el 60,7% de las empresas murcianas incrementó su cifra de negocio, frente a un 15,8% que registró una caída, lo que sitúa el saldo neto en 44,9 puntos. Aunque este resultado es inferior al excepcional comportamiento observado en el segundo semestre de 2025 (52,7 puntos), continúa situándose por encima de los niveles observados en el primer semestre de 2025 (42,9 puntos), lo que confirma la solidez de la actividad empresarial regional.

En empleo, el saldo neto alcanza los 23,1 puntos, mientras que la inversión se sitúa en 25,6 puntos. Especialmente destacable es la evolución de las expectativas para el segundo semestre de 2026, que muestran una recuperación tanto en empleo (26,2 puntos) como en inversión (28 puntos), mejorando las previsiones recogidas en la anterior edición del indicador. En términos empresariales, más de una de cada tres compañías prevé aumentar su plantilla y más de cuatro de cada diez esperan incrementar sus inversiones durante los próximos meses, lo que anticipa una continuidad del dinamismo económico regional.

Los costes laborales pasan a encabezar las preocupaciones empresariales

El informe también pone de manifiesto un cambio significativo en las inquietudes del empresariado murciano. Por primera vez desde la recuperación del ICE, el principal factor limitante de la actividad ya no es la falta de talento, sino el aumento de los costes laborales, señalado por el 34,4% de las empresas. Le siguen la escasez de personal cualificado (33,4%) y los aspectos legales y burocráticos (28,8%).

Se trata de una evolución relevante respecto a la primera edición del indicador, cuando la escasez de personal cualificado se situaba claramente como la principal preocupación empresarial. El resultado refleja cómo la presión sobre los márgenes empresariales ha ido ganando relevancia en un contexto marcado por el incremento de los costes asociados al empleo.

Ante esta situación, el presidente de CROEM, Miguel López Abad, ha señalado que «las empresas de la Región de Murcia siguen demostrando una notable capacidad de adaptación, pero necesitan un entorno que favorezca su competitividad. La creciente presión de los costes laborales, junto con la burocracia y la dificultad para encontrar determinados perfiles profesionales, condiciona cada vez más la capacidad de nuestras empresas para crecer y crear empleo».

Menor dinamismo exportador y evolución desigual por sectores

Uno de los aspectos más destacados del informe es la pérdida de empuje del sector exterior. Aunque las exportaciones mantienen un saldo positivo de 21,5 puntos, continúan una trayectoria descendente respecto a las dos ediciones anteriores del estudio. Más significativa aún es la evolución de las expectativas exportadoras, que se reducen hasta los 10 puntos, frente a los 46 puntos registrados para el primer semestre de 2026, reflejando una mayor cautela empresarial ante la incertidumbre internacional y la evolución de los mercados exteriores.

Por sectores, la Industria lidera la clasificación con un ICE de 37,1 puntos, seguida por Servicios (36,1 puntos) y Comercio (34,7 puntos). Especialmente destacable es el caso del sector servicios, que alcanza el nivel de confianza más elevado de toda la serie. En contraste, la Construcción se convierte en el único sector con valores negativos, situándose en-3 puntos debido al fuerte deterioro de sus expectativas para los próximos meses.

La presidenta de la Cámara de Comercio de Murcia, Miryam Fuertes, ha destacado que «este indicador confirma la fortaleza y resiliencia del tejido empresarial de la Región de Murcia. A pesar de un contexto internacional complejo, las empresas mantienen su confianza y continúan apostando por la inversión y el empleo. Disponer de una herramienta como el ICE nos permite anticipar tendencias y entender mejor los desafíos y oportunidades que marcarán la evolución económica de nuestra región».