La Compra Reloj es una acción de animación comercial que la Cámara de Comercio, Industria, Servicios y Navegación de Murcia propone, durante los meses de octubre y noviembre, a los comercios de su demarcación. Para ello, se entrega a todos aquellos que lo soliciten, una serie de talonarios, compuestos por 100 cupones cada uno, para que los comercios los distribuyan entre sus clientes, a razón de un cupón por cada compra superior a 30 euros. Al finalizar la promoción, se realiza un sorteo ante notario, siendo el ganador agraciado con un premio de 6.000 euros en compras. La única condición para su disfrute es que lo gaste en el transcurso de una mañana, de 10 a 13.30 horas, en compras no superiores a 300 euros por establecimiento, y sólo en aquellos que hayan sido distribuidores de los cupones.

¿Cómo puedo participar?

Rellenando el formulario de inscripción que se les hace llegar por correo postal o a través de la web https://lacomprareloj.es/

¿Cuándo puedo recoger los talonarios?

El reparto comienza a principios de octubre y se mantiene hasta mediados de noviembre.

¿Cuántos talonarios puedo recoger?

En un principio se asigna un talonario de 100 cupones por establecimiento. Una vez repartido y entregada la matriz, se puede optar a un segundo talonario.

¿Tiene esta acción algún coste?

La Compra Reloj es una acción totalmente gratuita para el comerciante.

Para más información:

comercio.interior@camaramurcia.es

968 229 409

El objetivo es compensar al empresario y trabajador de comercio de las carencias que atesora en materia de gestión, promoción y comunicación de su establecimiento. A través de estos talleres se pretenden mejorar la capacitación en la gestión del negocio, con una clara orientación hacia la mejora competitiva y la adaptación a los cambios que afectan actualmente al sector (nuevos hábitos y perfiles de consumidores, competencia, comercio electrónico, etc.). Bajo estas premisas se ha elaborado un catálogo de talleres, englobados dentro de las siguientes temáticas:

  1. Marketing digital.
  2. Atención al cliente/Técnicas de venta.
  3. Gestión superficie comercial.
  4. Comunicación e imagen.

Duración.

Desde nuestra experiencia, estamos convencidos de que lo realmente efectivo para un pequeño establecimiento es una formación breve y concisa, lejos de cursos extensos, adaptada a necesidades concretas y de fácil y rápida puesta en práctica por los asistentes. Por ello, los talleres tienen una duración de 3 horas lectivas, siendo cada uno independiente en su temario y desarrollo.

Coste.

Esta acción está englobada en el Plan de Comercio impulsado por la Cámara de España y financiado mediante Fondos Feder y la Secretaría de Estado de Comercio, por lo que no suponen ningún coste para los participantes.

Horario.

Los talleres se celebrarán en el horario que, por experiencia, resulta más accesible para los pequeños comerciantes, de 13.30 a 17.00. A la llegada, tiene lugar un pequeño almuerzo frío, comenzando la clase propiamente dicha a las 14 horas.

Lugar de celebración.

Para facilitar al máximo la asistencia, los talleres se imparten en las poblaciones de los comercios que, en un número mínimo de 10-15 muestran su disposición a realizarlos.

Información importante COVID-19.

Tanto el espacio como el aforo, así como las condiciones de asistencia, estarán adecuados a las indicaciones de las autoridades sanitarias en cada momento, de tal manera que se garantice la total seguridad, tanto de docentes como de alumnos. Por tal motivo, es IMPRESCINDIBLE la inscripción previa para la asistencia a los talleres, así como la utilización de mascarilla durante la impartición del mismo. En caso de que la evolución de la situación sanitara impidiese su celebración física, se llevará a cabo una impartición telemática de la clase.

A través del siguiente enlace, podrás a acceder a la programación de 2020:

Talleres para comerciantes Cámara Murcia

968 229 409

Fondo Europeo de Desarrollo Regional.

Una manera de hacer Europa.

Como parte fundamental del aprendizaje, está el poder conocer las experiencias que otros hayan puesto en práctica y los resultados obtenidos, más aún si estas dichas iniciativas o tendencias están teniendo lugar en lugares punteros y de referencia en el universo comercial. Este es el objetivo de la organización de acciones formativas en ciudades que destacan por cuestiones que afectan a la estructuración de nuestro comercio. En ellas, los participantes reciben formación por parte de un técnico de arquitectura comercial, para luego comprobar sobre el terreno los diferentes conceptos trabajados. De igual forma, tienen la oportunidad de entrevistarse con agentes, comerciantes y autoridades que cuentan su experiencia, iniciativas y maneras de afrontar los retos y dificultades con las que se encuentran en su quehacer diario. Con base en los criterios descritos, las ciudades escogidas como destino en 2018 fueron las de Bilbao y Milán, siendo las de Madrid y Berlín las previstas para 2019.

Al estar incluida, dentro del Programa de Comercio Minorista llevado a cabo junto con la Dirección General de Comercio, Consumo y Simplificación Administrativa, esta acción tiene subvencionados los siguienes conceptos para los participantes:

– Honorarios del técnico en Arquitectura Comercial.

– Guía técnica de trabajo.

– 50% del coste de desplazamiento y hotel, en régimen de alojamiento y desayuno.

Para más información:

comercio.interior@camaramurcia.es

968 229 409

A través de acciones concretas y prácticas, llevadas a cabo en el mismo establecimiento, los trabajos se centran en la mejora de diferentes aspectos básicos de la actividad minorista tales como la atención a los clientes, la optimización comercial del espacio donde tiene lugar la exposición y venta al público o la comunicación con clientes y público objetivo.

Cliente misterioso.

Técnica basada en la simulación de compra con el fin de detectar y evaluar desviaciones en unas variables definidas previamente conforme a lo dispuesto en la norma UNE 175001 de calidad en el pequeño comercio.

Este servicio abarca aspectos claves en el ciclo de compra experimentado por el comprador y los puntos críticos en la gestión de las ventas, como pueden ser atención al cliente, imagen del establecimiento, control del cobro, campañas y promociones especiales.

Diagnóstico del Punto de Venta.

El procedimiento consiste en un asesoramiento personalizado en cada comercio centrándose en la valoración de aspectos clave en la gestión del punto de venta tales como:

  • Características generales del comercio.
  • Entorno comercial y factores de atractividad y competencial.
  • Imagen externa del establecimiento comercial.
  • Imagen interna del establecimiento comercial.
  • Gestión del punto de venta.

Plan de Mejora Comercial (PMC).

Un PMC se basa en la aplicación de un programa individualizado para cada establecimiento, centrado en diferentes áreas fundamentales en el desarrollo de la actividad del comercio minorista:

  1. Escaparatismo y visual merchandising.
  2. Gestión estratégica de la superficie de ventas.
  3. Gestión estratégica del lineal.
  4. Marketing digital. Redes Sociales.
  5. Marketing digital. Whatsapp.
  6. Proceso de venta y atención al cliente.
  7. Comunicación en tienda e imagen corporativa.
  8. Fotografía publicitaria y de producto.

La operativa del PMC consiste en la asistencia técnica en el comercio por un profesional especialista con el objetivo realizar un plan de acción tutelado, poniendo en marcha las técnicas y estrategias que mejoren la posición competitiva del establecimiento comercial, dando como resultado final el incremento en ventas, rentabilidad y satisfacción de los clientes.

Estas acciones están financiadas por la subvención nominativa concedida por la Dirección General de Comercio, Consumo y Simplificación Administrativa de la CARM y no suponen ningún coste para el comerciante.

Para más información:

comercio.interior@camaramurcia.es

968 229 409