14 y 16 de junio 2022
Precio: 110€
Curso Realizado. Si está interesado en próximas ediciones de este curso o en otras actividades formativas, contacte con nosotros pinchando en el siguiente botón.
Duración
6 horas en dos sesiones de ZOOM
10:30 – 13:30
Estado
ABIERTO
Objetivos
- Conocer errores comerciales que provocan costosas pérdidas de clientes en el ámbito internacional.
- Transmitir herramientas para evitar perder cuota de mercado.
- Describir 3 trucos de aplicación tras finalizar el curso.
Ponente
D.Carlos Rosser
Director Adjunto Persuassio.com
Licenciado en Económicas y Sociología por la Universidad de Friburgo.
Diplomado en Psicoterapia de Grupo por la Facultad de Medicina de la Universidad de Murcia.
Diplomado en Concourse of Wisdom (Houston, Texas).
Autor de publicaciones y libros editados por Fundación Confemetal, Madrid.
Director de Formación y de la Asesoría Social en Entidad Financiera de rango nacional
25 años de experiencia, en Consultoría, y en Formación Comercial en Escuelas de Negocios y Cursos Incompany. cr/abril 2022
Programa
Programa:
- Cómo transmitir una subida de precios sin perder el cliente.
- Por qué cometen errores al transmitir una subida de precios, incluso los Comerciales con más experiencia internacional.
- Cuál es la mayor equivocación, y para colmo la más usual, al resolver una queja o una incidencia.
- El ángulo que cambia 180º la atención al cliente para no perder clientes.
- ¿Cómo crear confianza en el cliente en cuestión de segundos más allá de su nacionalidad?
- La asignatura pendiente: la “escucha profesional” y qué problemas tiene no practicarla en el ámbito internacional
- El cliente es cada vez más escéptico: Nuevo idioma internacional en la comunicación comercial.
- ¿Cuál es la mayor pifia en la gestión de cobros en cualquier país?
- ¿Por qué el cerebro frena la aplicación de nuevas herramientas y cuál es el truco para solucionar este problema?
FORMA DE IMPARTICIÓN ZOOM
Recibirá link e invitación para conectarse a través de ZOOM. Debe de tener en cuenta, que para el acceso al curso necesitará tener una cuenta de zoom y webcam que deberá de estar activa durante toda la sesión. En caso de que opte por la opción de FUNDAE, si se realizasen grabaciones se podrán ceder las grabaciones a la misma para la justificación de asistencia.
La conexión permanente de la webcam constituye un requisito esencial para participar en el curso o acción formativa. El alumno deberá mantener conectada la cámara de su dispositivo durante el desarrollo completo del curso o acción formativa con el fin de que la organización pueda controlar la asistencia.
La desconexión de la webcam facultará a la Cámara de Comercio para excluir al alumno del curso o acción formativa, sin que el alumno tenga derecho a exigir el reembolso del precio por esta causa.
SELECCIONE SU FORMA DE PARTICIPACIÓN:
Empresas que autogestionan su bonificación frente a Fundae – Particulares -Autónomos -Empresas que no desean bonificación
Empresa que solicita la gestión por la Cámara de la bonificación FUNDAE (antigua Tripartita):
Autónomos, Particulares y EMPRESAS QUE AUTOGESTIONAN SU BONIFICACIÓN FRENTE A LA FUNDAE
Empresa que solicita la gestión de la bonificación del curso por la Cámara frente a la Fundae (antigua Tripartita)
El presente curso es bonificable a través de la Fundación Estatal para la Formación en el Empleo (FUNDAE) solo para los trabajadores bajo el régimen general. Quedan excluidos de la bonificación autónomos y funcionarios.
El coste del curso en esta modalidad se verá incrementado en 10€ de gastos de gestión + IVA.
Para solicitar la preinscripción y gestión del curso rellene el siguiente formulario.
Otros cursos ofertados por el departamento de comercio exterior:
Plaza de San Bartolomé, 3
30004 Murcia (España)
Tel: 968 22 94 00
