Modalidad
Online en directo
30 horas
Fecha
Fecha: Del 18 de mayo al 20 de junio
Horario:
Lunes y miércoles de 18.00 a 21.00
Precio: 495 euros
Descuento de la Cámara de Comercio de Murcia
Curso parcialmente bonificable para los trabajadores en
Régimen General a través de la
Fundación Estatal para la Formación en el Empleo
Programa
Módulo 1: Introducción al UX Writing
• Pasado, presente y futuro de la disciplina
• ¿En qué se diferencia el UX Writing del Copywriting? (y de otras profesionales relacionadas con la redacción)
• Terminología básica del diseño UX y el UX Writing
• El UX Writer dentro del equipo de desarrollo de producto digital. Objetivos y tareas
• Proceso de trabajo: desde la conceptualización hasta el lanzamiento
• Herramientas de trabajo: diseño, redacción y localización
• Casos de estudio. Las ventajas de tener un UX Writer en el equipo
Módulo 2: Comprender la marca
• Qué es una marca. Marca no es logo
• El poder del branding para modular percepciones y crear valor
• Propósito y misión de marca. Lovebrands
• La categoría de una marca. Framing
• Valores y atributos
• El arquetipo de marca. Qué es y unas pistas generales para construirlo
• Tono de voz
• Arquitecturas de marca. Submarcas, extensión de marca y licencias
• Caso práctico en base a los conocimientos adquiridos
Módulo 3: Entender al usuario
• La investigación del usuario paso a paso
• Fundamentos para investigar a personas
• Técnicas básicas de investigación orientada a UX Writing
• Caso práctico en base a los conocimientos adquiridos
Módulo 4: La estrategia de contenido
• Inventario y auditoría. Lista de elementos y criterios de evaluación del contenido
• Herramientas y tips para definir la estrategia
• El impacto del SEO y/o ASO
• Storytelling y el viaje emocional del usuario
• Caso práctico en base a los conocimientos adquiridos
Módulo 5: Diseñar interfaces con palabras
• Principios básicos de UX y diseño. Leyes de la Gestalt
• Características del texto UX: claro, conciso y útil
• Flujos y UI componentes: páginas, formularios, notificaciones, errores, botones…
• El impacto de los sistemas de diseño.
• Lenguaje inclusivo y accesible.
• Definir estilos y patrones de contenido.
• Caso práctico en base a los conocimientos adquiridos.
Módulo 6: Testear el contenido
• Metodología Testing & CRO: Definición,fases y tipología.
• Investigación Cuantitativa & Cualitativa para triangular información.
• Ideación y Conceptualización de Hipótesis para testar. Definición de Roadmap.
• Caso práctico en base a los conocimientos adquiridos.
Módulo 7: Tras el proceso creativo: organizar, presentar y documentar
• Herramientas para organizar y documentar nuestro trabajo.
• El trabajo en equipo con UX y Desarrollo para las entregas.
• Construir guías de estilo. Consistencia entre equipos: marketing, QA, localización…
• Presentación del trabajo. Gestión y aplicación del feedback.
• Casos de estudio y caso práctico en base a los conocimientos adquiridos.
Módulo 8: Chatbots y asistentes virtuales
• Introducción al ecosistema de voz y chatbots. Irrupción de la voz en contenidos y otros contextos.
• ¿Por qué conversar cuando puedes hacer clic? El contexto del usuario y usos de la voz.
• ¿Sabes hablar robot? Cómo hablamos los usuarios con las máquinas.
• Introducción a VUI: Intents, palabras de invocación y de activación, prompts y statements…
• Algunos consejos y buenas prácticas diseñando y redactando para voz.
• Herramientas para empezar a trastear: Botsociety, DialogFlow y otras herramientas útiles.
• Caso práctico en base a los conocimientos adquiridos.
Módulo 9: Cómo crear un portfolio
• Objetivos y estructura. Qué ejemplos mostrar.
• Herramientas y tips.
• Caso práctico en base a los conocimientos adquiridos.
Objetivos | curso | UX Writing
- Investigar y entender las necesidades tanto de la marca como del usuario a través de técnicas de research.
- Definir una estrategia de contenido a través de diferentes herramientas y técnicas, y comprender el impacto del SEO en dicha estrategia.
- Conocer el mundo de los chatbots y asistentes virtuales y el papel del UX Writer en su desarrollo.
- Crear microcopies acordes a los principios UX y desarrollar tests para analizar sus resultados.
- Practicar los conocimientos adquiridos a lo largo de los módulos.
Destinatarios | curso | UX Writing
- Periodistas, redactores y copywriters interesados en iniciar una carrera profesional en UX y el desarrollo de productos digitales.
- Diseñadores UX/UI que quieren mejorar los textos presentados en sus diseños y/o comprender todas las tareas que abarca el UX Writing.
- Product managers, researchs, desarrolladores y profesionales del marketing digital que buscan aumentar su conocimiento en esta área del desarrollo de producto.
Ana Lastra
UX Content Strategist en Telefónica
- Especializada en comunicación digital y en el diseño de la narrativa de producto a través de técnicas de UX Writing, Copywriting y Narrativa Transmedia.
- Colaboración con multinacionales, start ups, pymes y autónomos.
Marta Salvador
UX Research y UX Consultant en The Cocktail.
- Psicóloga de formación, cuenta con más de 10 años de experiencia en proyectos digitales, trabajando para empresas líderes en transformación digital e innovación IT.
- Se formó en investigación de mercados evolucionando y especializándose en el universo digital.
Aida Méndez
Head of Innovation en Webedia España
- Desarrolla proyectos y productos para medios propios y clientes como Coca-Cola, ING o Nestlé.
- Ha puesto en marcha «Webedia Voice», unidad especializada en estrategia, tecnología y contenidos de voz.
Verónica Parrilla
CRO & Digital Analyst Coordinator en Improving Metrics
- Especializada en SEO & CRO con más de 9 años de experiencia en el sector online.
- Ha trabajado previamente como Responsable E-commerce & CRO en Reale seguros, CRO Lead en Vodafone Particulares, así como SEO & CRO en Bankinter, pasando por importantes consultoras como The Cocktail.
Fernando de Córdoba
Estrategia de marca, contenidos y narrativa.
- Estratega de marca, narrativa y contenidos, ha trabajado para marcas como Coca-Cola, ING, Santander, Philips o Endesa.
- Profesor en la Universidad de Alicante.
Formación Ejecutiva
Más información
Plaza de San Bartolomé, 3
30004 Murcia (España)
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Tel: 968 22 94 56
