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REDES SOCIALES Y MARKETING 2.0

Diferenciar las características del entorno 2.0, la nueva comunicación on-line y el impacto de las redes sociales y todas las posibilidades que nos ofrecen para proyectar la imagen/marca a través de la web social.

También gestionar la imagen de su empresa en internet a través de las redes sociales y adecuar los contenidos para internet, en base a las necesidades de los usuarios. Finalmente establecer objetivos de comunicación en redes sociales y elaborar un plan de comunicación y su implementación.

1. El protocolo en la empresa

• Concepto de protocolo.
• Tipos de protocolo.
• Protocolo en la empresa.

2. Relaciones públicas y Marketing

• Introducción.
• La publicidad y la Web.
• El marketing unidireccional de la interrupción.
• Antiguas normas del marketing.
• Las relaciones públicas y la prensa.
• Antiguas normas de las relaciones públicas.
• Nuevas normas del marketing y de las relaciones públicas.

3. La figura del Community Manager

• ¿Qué es un Community Manager y de qué se encarga?
• Habilidades, aptitudes y actitudes de un Community Manager.
• Funciones y responsabilidades de un Community Manager.
• Los objetivos de un Community Manager.
• Tipos de Community Manager.

4. Redes sociales y Web 2.0 (I)

• Medios sociales.
• Redes sociales.

5. Redes sociales y Web 2.0 (II)

• Blogs.
• Microblogging.
• Wikis.
• Podcast.
• Plataformas de vídeo.
• Plataformas de fotografía.