LOGÍSTICA Y OPERACIONES EN E-COMMERCE
ONLINE

Conocer las diferentes definiciones existentes sobre el comercio electrónico e identificar las ventajas y desventajas que puede tener el comercio electrónico. Saber establecer los distintos tipos de negocios en la red y aprender el significado de la web 2.0. Conocer los diferentes modelos de comercio electrónico existentes, identificar las diferencias entre B2B y B2C, las diferentes cadenas de suministro así como los procesos de venta electrónica más peculiares y aprender a gestionar los diferentes tipos de envío, así como sus métodos, tarifas y posibles retos. Saber qué factores hay que tener en cuenta para la selección del almacén y el sistema de almacenamiento, tener conocimiento sobre las funciones del almacén e identificar las distintas funciones del inventario, gestionar el stock para el comercio. Conocer los diferentes modelos de entrega más especiales y las diversas categorías de dinero existentes así como los distintos métodos de pago.

1. Sobre el comercio electrónico y la logística

1.Algunas definiciones

• Definición preliminar
• Definición final
• El comercio electrónico y el modelo de las ´´3Cs«
• Términos adicionales

2.Modelos de negocios relacionados con Internet

• Ventajas y desventajas del comercio electrónico
• Tipos de redes de negocios
• Web 2.0

3.Desafíos técnicos y económicos

4.Actores y partes interesadas

5.Proceso de venta

6.Elementos tecnológicos

7.El negocio B2C

2. Modelos de Comercio Electrónico

1.E-Procurement

• El desafío de los precios
• Cumpliendo los compromisos
• Software para negocios electrónicos B2C

2.Negocios B2B

• Diferencias entre B2B y B2C
• Relaciones B2B estrechas
• Gestión de la Cadena de Suministro
• Procesos de venta electrónica peculiares

3. Gestión estratégica de los envíos y logística inversa

1.El envío, método, tarifas y retos

2.Logística inversa

• Delineación y alcance
• La dimensión europea
• Logística inversa: ¿Por qué? ¿Qué? ¿Cómo? ¿Quién?

4. Almacenamiento e inventario

1.Conceptos previos

2.Selección de almacén

3.Funciones del almacén

4.Sistemas de almacenamiento

5. Identificación e Inventario

1.Sistemas de identificación

• Código de barras

2.Funciones del inventario

• Tipos de inventario
• Costos de inventario

3.Manteniendo del inventario

4.Mecánica del control de inventario

5.Gestión de stock para el comercio electrónico

• Técnicas de gestión de inventario

6.Modelos de comercio electrónico peculiares

• Dropshipping
• Cross Docking

7.Métodos especiales de entrega

6. Procedimientos de pago para el comercio electrónico

1.Introducción

2.Evaluación de métodos de pago

3.Procedimientos de pago