La Cámara de Comercio de Murcia, en colaboración con ESADE Business School, le ofrece este programa ejecutivo que se celebrará mediante clases online en directo, formación síncrona, y formación online  que hará en función de su horario disponible. Este programa se desarrollará a lo largo de 8 semanas en horario de tarde, con una sesión en directo semanal.

Se beneficiará de una formación superior, al mismo nivel que la presencial y sin necesidad de desplazarse a un centro formativo.

Vivimos en un mundo donde “experiencia” es la palabra clave para el éxito empresarial. Aprende, a partir del marketing emocional y los procesos de innovación, la metodología que te permitirá diseñar con éxito un nuevo modelo de relación con tus clientes para proporcionarles experiencias positivas y conseguir fidelizarles.

El programa en Customer Experience Management cuenta con un enfoque muy práctico que te permitirá adquirir un método apoyado en ejemplos reales y concretos que podrás aplicar a tu empresa. La metodología, participativa y envolvente, puede usarse con independencia del sector y con el fin de que los participantes sean capaces de afrontar cualquier reto que se presente.