formación ejecutiva

Curso online bonificable:

Gestor de logística en comercio online

Asociación para el Desarrollo de la Logística | ADL

Curso online | Gestor de logística de comercio online | Cámara de Comercio de Murcia

Con esta formación, que podrá realizar a su ritmo, en función de su horario disponible, obtendrá una formación completa y detallada sobre los procesos que permiten crear y gestionar un comercio electrónico. Se formará en logística aplicada al e-commerce y en el uso del mismo en transacciones entre empresas (B2B) o venta directa al consumidor final (B2C).

El principal objetivo de este curso en «Gestor de logística en comercio on-line» es lograr que el profesional inscrito pueda gestionar la e-logística, que es uno de los pilares claves para el éxito en el e-commerce.

Además, esta formación es parcialmente bonificable a través de FUNDAE

Preinscripción online | Gestor de logística en comercio online

Para consultar los objetivos, la metodología o el programa, pulse en los iconos de abajo

PROGRAMA OBJETIVOS PROFESORADO DESTINATARIOS

PROGRAMA

MÓDULO 1: El B2B y la logística

1.1 EL COMERCIO ELECTRÓNICO

Concretando algunas ideas
Algunos Modos de comercio electrónico
Conexión del SGA con el EDI en el almacén

1.2. COMERCIO ELECTRÓNICO B2B

Algunas características del negocio
Aspectos básicos aplicables al B2B
Programación logística para el gran B2B
Bolsa de contratación de cargas
La forma de gestionar Apple su transporte en B2B

MÓDULO 2: El B2C y la tienda On-line

Algo sobre el e.commerce B2C para empezar
Perfil del comprador On-line
¿Cómo crear una tienda On-line?
Otra manera: El dropp-shipping
Market-Place otra opción para comprar y vender
La ética y el fraude On-line

MÓDULO 3: DE PONY EXPRESS A AMAZON

¿De quién es la culpa?
Canales de distribución: Venta Catálogo.
Canales de distribución: Auto Servicio
Efectos colaterales
Cambio de paradigma
Bases para el crecimiento del E.Commerce
Capilaridad en la última milla
Experiencia de Mercadona on-line

MÓDULO 4: OPERACIONES EN EL E.LOGISTICS

4.1. LA CARGA FRACCIONADA

Transporte fraccionado
Agencias de Paletería
Tarifas y servicios de agencias y mensajerías
Selección de agencia
La distribución urbana
Transporte industrial recurrente
La última milla

4.2. OPERADOR LOGÍSTICO

¿Qué es un operador logístico?
Servicios ofrecidos por los Operadores Logísticos

MÓDULO 5: EVOLUCIÓN DE E.LOGISTICS

Cambio del modelo logístico en E.commerce
La logística en la compra domiciliaria
La logística en el comercio on-line
Elección del operador E.Logistics
Midiendo el transporte y la entrega
Midiendo la satisfacción del cliente
Logística de Amazon Market-place
Incidencias comunes en el Comercio Electrónico

MÓDULO 6: E.COMMERCE & E.INTRALOGISTICS

E.Commerce: Efecto COVID-19
Mejoras sobre lo conocido
Bichos que revolucionan el Picking
Soluciones globales
Infologística
De tertulia en el café

MÓDULO 7: OBSERVANDO AL LÍDER: JEFF BEZOS

Jeff Bezos
Otras aventuras
El universo “Amazon”
Libros y kindle
Amazon marketplace
Nuevos mercados
Amazon Web Services – AWS
Amazon Studios
Amazon proyecto “Despega”
Amazon Seervicios Financieros
Amazon Lending
Amazon Pay
Amazon Vehicles

MÓDULO 8: PLANIFICACIÓN RUTAS Y SEGUIMIENTO DE ENVÍOS

8.1. OPTIMIZACIÓN DE RUTAS DE TRANSPORTES

Planificación de rutas de transportes
Principios de la programación de cargas
El problema de la optimización de rutas
Herramientas para la optimización de rutas
Selección del software de optimización

8.2. SEGUIMIENTO DE LOS ENVÍOS

Hitos en la optimización de la distribución
Protagonismo de la Distribución logística
Amazon revolucionando la distribución
La tecnología clave de la distribución
Control de la flota de vehículos
Hay que sorprender al cliente

MÓDULO 9: EL B2C Y LA ENTREGA A DOMICILIO

E.Logistics
E.logistics vs E.commerce
Embalaje adecuado para el e.commerce
Productos con trazabilidad obligatoria
Milk-run y Cross-docking en el Mk-Pl+
Entrega Domiciliaria
La entrega en casa
Evolución de la entrega a domicilio: iBird
Puntos de conveniencia
Red de puntos de conveniencia: Kiala
Taquillas automáticas
Taquillas móviles VOLVO
El dron: La última milla por los aires
Las diez reglas para los envíos en días “punta”

MÓDULO 10: REPARTIDOR URBANO DE MERCANCÍAS

El Conductor-Repartidor
¿En qué actividades puedo trabajar?
De tertulia con repartidores
¿Qué gana un Conductor Repartidor autónomo?
¿Qué debo saber para ser Conductor-Repartidor?
Hablemos con los “Riders”

MÓDULO 11: DISTRIBUCIÓN INTRA-URBANA – EL MENSAJERO

Logística urbana
El supermercado on-line
Reparto de tiendas
Comidas a domicilio
El delivery
Presente y futuro del delivery
¿Qué medios usan para estos repartos?
Mensajerías y correo postal
Mensajero-cartero
Mercado postal en españa
Repartidor de comidas – riders
Repartidor de documentos y paquetes
Requisitos para ser repartidor – rider

MÓDULO 12: REPARTIDOR URBANO: HABILITACIÓN

¿Qué permiso de conducir necesito?
¿Me hago autónomo o monto una sociedad?
¿Tengo que hacerme transportista?
¿Podré ampliar el negocio con otros camiones?
¿Qué vehículo necesito?
¿Compro, o alquilo el vehículo?

MÓDULO 13: RIESGOS DEL CONDUCTOR REPARTIDOR

Riesgos en la propia conducción
Riesgos asociados al tráfico
Alteraciones de la conducta alimenticia
Riesgos de caídas, golpes, cortes…
Riesgos eléctricos, químicos e incendios
Riesgos de ruidos, vibraciones y cambios térmicos
Riesgos derivados del esfuerzo visual
Riesgos en la manutención de cargas
El Reparto, función estratégica pero degradada
Analizando los riesgos
Carga mental
Combatir el estrés
¿Cómo afecta el estrés a la conducción?
¿Qué puedes hacer ante el estrés?
Fatiga crónica y Fatiga crítica
Alteraciones del sueño

MÓDULO 14: LOS DABBAWALAS DE MUMBAI

Documento de investigación

MÓDULO 15: EL REPARTIDOR Y EL SERVICIO AL CLIENTE

El Repartidor en la Cadena de Suministros
La entrega final al cliente
¿Podemos reducir las incidencias en el Reparto?
La atención y servicio al cliente
Resolución de conflictos
Perfil Profesional del Repartidor

MÓDULO 16: MANUAL DEL CONDUCTOR REPARTIDOR

Inicio y fin de jornada
Pautas de conducta
Medios telemáticos de comunicación
Inicio del servicio
Recogida de mercancías
En el punto de descarga
Incidencias en las operaciones
Normas para las devoluciones
Durante el trayecto
Emergencias y contratiempos
Sobre seguridad en carretera

MÓDULO 17: LA Ú LTIMA MILLA RETOS Y SOLUCIONES

Retos de la última milla
Ecosistema de la última milla
Agentes y sectores involucrados
Ciudadanos y administraciones públicas
Sectores de actividad: horeca
Sectores de actividad: e. Commerce
Soluciones en la logística de úiltima milla
Regulación
Colaboración
Nuevas soluciones en la última milla

MÓDULO 18: AMAZON LOGISTICS

Larga Distancia
Almacenes en España
Amazon Robotics
Visita guiada a un almacén robotizado
La última milla
Amazon Lokers
Amazoln Fresh
Logística inversa
Amazon vende logística
Amazon Flex
Reflexiones personales

OBJETIVOS

Los objetivos de este curso son:

Adaptación de la empresa al comercio electrónico
Solucionar problemas en la gestión de procesos y unificar criterios en logística del e-commerce
Reducir costes aumentando la eficacia con formación
Conocer cómo emprender un proyecto online a nivel empresarial
Solucionar problemas con envíos, transporte y distribución de última milla
Ahorro de costes y mejora de procesos
Analizar la perdidas de clientes por mala gestión logística
Contratación y envío con diferentes transportes
Solucionar problemas de coordinación entre la demanda y los stocks
Gestión de stocks para el e-commerce
Acertar con la plataforma online adecuada
Gestión y contratación con agencias de transporte

José María Mira

Perito Industrial
Diplomado en Dirección de empresas por el IESE- Universidad de Navarra
Dirección de Marketing por el AMA
Planificación estratégica (EOI-Madrid), T.O.C.
Gestión de recursos (Goldratt Institute-Madrid)
Comunicación y negociación (Belaebert Branch-Barcelona)
Ejecutivo en empresas nacionales y multinacionales en Madrid y Valencia.
Profesor de Logística en Universidad de Valencia, Murcia, Las Palmas y Tenerife. Centro Universitario Estema, ESIC Valencia y Murcia, Escuela de Negocios de la Cámara de Comercio de Valencia, Club de Economía y Dirección, Centro de Formación de la A.D.L. (responsable de los Programas de Perfeccionamiento Directivo)
Presidente y fundador de Nuevos Sistemas de Transportes SA. Miembro fundador del Centro Español de Logística CEL- Madrid
Fundador y primer presidente de la Asociación para el Desarrollo de la Logística (ADL) Valencia
Fundador y director de la Escuela Superior de Intralogística-Almacenalia
Colaborador con organismos de la U.E. para el desarrollo de países del Este Europeo
Consultor logístico.

PÚBLICO OBJETIVO

A todas las personas y empresas interesadas en la evolución de las estrategias aplicadas a la cadena de suministros ante la aparición de las nuevas tecnologías de comunicación, información, ventas y su implicación en el forma de adquirir productos o servicios
Empresas que necesiten adaptarse a las nuevas formas de negocio
Emprendedores y pequeñas y medianas empresas que deseen realizar ventas online de sus productos o servicios
Profesionales y empresas de e-commerce y venta online
Personas y empresas que necesiten conocimientos de funcionamiento de la logística aplicada al comercio electrónico (e-logística)
Interesados en formase como gestores de e-commerce & e-Logístic